Política de Privacidade

Para que serve esta política de privacidade?

Smart Homes (JHS Ltd T / As Smart Homes) (escritório registrado: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN, número de registro: 3591917) está empenhada em proteger suas informações pessoais, sendo transparente sobre os dados que mantemos e dando-lhe o controle sobre como o usamos.

O objetivo desta política de privacidade é fornecer uma explicação clara sobre como Smart Homes usa informações pessoais e comportamentais que coletamos de você quando você usa nossos sites e sites móveis, como smart-homes.co.uk - chamados coletivamente de "Canais Digitais "

É importante que você leia esta política na íntegra para entender quais informações mantemos sobre você, como podemos usá-las e como você pode acessar, atualizar e excluir suas informações pessoais. Ao acessar e usar nossos Canais Digitais, você concorda ou concorda em obedecer aos Termos do Site e à Política de Privacidade, e concorda que Smart Homes retenha, processe e transfira qualquer informação pessoal que você forneça Smart Homes, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Se você não tem tempo para ler toda a política agora, aqui estão os principais motivos pelos quais coletamos diferentes tipos de informações sobre nossos usuários:

  • Para nos ajudar a monitorar e melhorar nossos canais digitais
  • Para fornecer a você uma experiência mais personalizada, como fazer sugestões de propriedades que sejam relevantes para seus critérios de pesquisa
  • Para enviar a você detalhes sobre nossos serviços, onde você se inscreveu para receber tais comunicações de marketing
  • Mantenha os canais digitais seguros e evite fraudes


Quais são os princípios de privacidade da Smart Homes?

Os princípios de privacidade da Smart Homes, a respeito de como ela coleta, usa e gerencia suas informações pessoais, são resumidos da seguinte forma:

Quando pedimos dados, é para retribuir.

O registo de uma conta nos nossos Canais Digitais dá-lhe acesso a um número crescente de vantagens, como a possibilidade de guardar e comparar propriedades do seu interesse. Perguntar por seu nome significa que sabemos como falar com você. Saber seu endereço e status de propriedade nos ajuda a alocar o membro mais adequado de nossa equipe para ajudá-lo com suas necessidades de propriedade e seus dados de contato nos permitem contatá-lo sobre nossos serviços.

Temos clareza sobre quais dados mantemos e o que fazemos com eles.

Ao coletar e usar suas informações pessoais, seremos claros sobre o que estamos fazendo e nos certificaremos de que você entende a maneira como as estamos usando. Além disso, não venderemos suas informações a ninguém.

Você controla os dados que mantemos sobre você.

Se solicitado, excluiremos suas informações pessoais com segurança e rapidez e todas as informações que tivermos sobre sua atividade em nossos canais digitais serão tornadas anônimas, portanto, não saberemos que são suas.
Teremos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações de acesso não autorizado e trabalharemos apenas com terceiros necessários para a conclusão de quaisquer serviços que você nos solicitou. 

Conformidade com as leis e seus direitos

Existem várias leis e regulamentos que se aplicam à proteção de dados e privacidade de dados, incluindo a Lei de Proteção de Dados de 1998 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003 e 2011 (que podem ser atualizados ou alterados de tempos em tempos).

Na Smart Homes, nos certificamos de cumprir essas leis de proteção de dados e privacidade eletrônica. Conforme mencionado acima, informações sobre as leis e seus direitos podem ser encontradas no site da OIC - www.ico.gov.uk. 

Quais informações a Smart Homes coletará sobre mim?

Smart Homes pode coletar e manter as seguintes informações sobre você:

  • Informações que você nos fornece, como quando você preenche um formulário de consulta de serviço digital ou se registra para uma conta, notificações por e-mail e / ou boletins informativos (por exemplo, registrando-se em smart-homes.co.uk para acessar a área da conta e / ou assinando uma propriedade alertas). No registo em smart-homes.co.uk, solicitamos actualmente o seu primeiro e apelido, o seu endereço de email, telefone, número da casa e código postal e o estatuto da sua propriedade. Solicitamos essas informações para que possamos oferecer conteúdo, informações ou serviços locais relevantes. Sempre seremos claros sobre como essas informações serão usadas.
  • As informações que coletamos usando cookies ou tecnologias semelhantes armazenadas em seu dispositivo são sobre como você usa nossos canais digitais. Os cookies são muito úteis e realizam muitos trabalhos diferentes que ajudam a tornar a sua experiência nos nossos canais digitais o mais suave possível. Por exemplo, eles permitem que você se mova entre as páginas da web de forma eficiente, lembrando suas preferências e, geralmente, melhorando sua experiência do usuário. Fornecemos muito mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias semelhantes em nossa Política de Cookies.
  • Qualquer outra informação que você decida nos enviar.

Informações dos registros de nossos servidores da web, como endereços IP

Isso é usado por nós (Smart Homes chamados de 'nós' e 'nosso') para analisar a atividade em todos os nossos canais digitais. Por exemplo, isso nos ajuda a olhar para o número de visitas a páginas específicas para avaliar se temos infraestrutura suficiente para oferecer suporte e manter uma ótima experiência para nossos visitantes. Também podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de informações: Informações sobre o seu computador, suas visitas e uso deste site (incluindo, mas não se limitando ao seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, comprimento de visita, visualizações de página).

Informações de sites de redes sociais (como Facebook e Twitter)

Coletamos informações de atividades de mídia social, incluindo curtidas, compartilhamentos e tweets em nossos canais digitais e sobre nosso conteúdo em sites de redes sociais. Quando você entra em sua conta no Romans usando credenciais de rede social, como um login do Facebook, você concede permissão à rede social para compartilhar seus detalhes de usuário. Dependendo da rede, isso incluirá informações básicas da conta, como nome, endereço de e-mail, status da propriedade e quaisquer outros detalhes que você decida compartilhar de acordo com as configurações da sua conta do Facebook. Podemos, de tempos em tempos, em diferentes aplicativos e serviços, solicitar mais do que apenas informações básicas de sua conta. Sempre seremos claros sobre isso, mas você também deve verificar quais permissões estamos solicitando antes de se conectar com esses aplicativos e serviços.

Transferências de informações para fora do Espaço Econômico Europeu

O uso de nossos canais digitais pode resultar na transferência de informações pessoais fornecidas por você através das fronteiras nacionais. Ao visitar nossos canais digitais e comunicar-se com Smart Homes eletronicamente, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu.

Informações pessoais de terceiros

Antes de nos divulgar as informações pessoais de outra pessoa, você deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com os termos desta política de privacidade.

Como usaremos essas informações?

A Smart Homes usará as informações que coletamos sobre você das seguintes maneiras:

  • Para nos ajudar a monitorar, analisar e melhorar nossos Canais Digitais. Esta informação ajuda-nos a compreender quais os conteúdos e serviços da Smart Homes são mais interessantes, úteis para os nossos utilizadores e se são partilhados através das redes sociais. As informações também nos ajudam a identificar quando ocorrem erros em nossos canais digitais e testar diferentes versões de uma página ou recurso para ver qual funciona melhor. Tudo isso nos ajuda a melhorar nossos canais digitais para nossos usuários.
  • Para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada. Observando as informações que temos sobre você, podemos criar uma experiência mais personalizada. Por exemplo, faremos isso fazendo sugestões de propriedades.
  • Para informar a maneira como encomendamos conteúdo futuro em Smart Homes. Usaremos dados de usuário agregados e anônimos para ajudar nossa equipe de marketing digital a entender o tipo de conteúdo que nossos usuários gostam, para que possam fazer mais no futuro.
  • Para comercializar serviços para você. Enviaremos a você informações sobre nossos Canais e Serviços Digitais ou outras atividades de marketing, mas somente quando você concordar em recebê-las de nós e para os fins declarados no ponto de coleta. Iremos enviar-lhe um e-mail ou outras comunicações de marketing relacionadas com os serviços da Smart Homes que pensamos poder ser do seu interesse, por correio ou, se tiver concordado especificamente com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante. Você pode nos informar a qualquer momento se não precisar mais de comunicações de marketing. Por exemplo, para lhe fornecer lembretes de senha ou para contatá-lo sobre os serviços que você nos enviou por meio de nossos Canais Digitais, para que possamos oferecer esses serviços a você.
  • Também podemos convidá-lo a participar de pesquisas de vez em quando para nos ajudar a entender o que você pensa sobre nossos programas, produtos e serviços e, por sua vez, torná-los melhores.

A política de privacidade da Smart Homes se aplica a sites de terceiros ou sites de redes sociais?

Esta política se aplica apenas ao uso de suas informações por meio dos canais digitais da Smart Homes. Portanto, não se aplica a sites de terceiros para os quais Smart Homes possa fornecer links ou nos quais o conteúdo Romans esteja incorporado. A Smart Homes não é responsável pela prática de privacidade ou conteúdo de tais sites.
Da mesma forma, é importante observar que, quando você acessa os canais digitais da Smart Homes por meio de um site de rede social, como o Facebook, esse site também pode coletar e usar suas informações. Portanto, recomendamos que você verifique as políticas de privacidade desses aplicativos e sites de redes sociais para ver como suas informações estão sendo usadas. 

Como posso gerenciar cookies?

Fornecemos mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes usadas em nossos Canais Digitais em nossa Política de Cookies - COOKIES. Também informa como controlar e gerenciar cookies em seu navegador e como desativar certos tipos de cookies.

E quanto ao spam?

Enviaremos apenas mensagens direcionadas que consideramos relevantes e do seu interesse.
Os e-mails de marketing nos quais você se inscreveu também dirão como você pode cancelar a inscrição caso decida que não deseja mais recebê-los.
Observe que clientes ativos podem receber informações importantes sobre os serviços da Smart Homes que nos solicitaram (como alterações nos próprios Serviços ou outros assuntos de administração de serviço). Como um usuário ativo, isso não é spam.

A Smart Homes compartilhará minhas informações com mais alguém?

A Smart Homes se compromete a manter suas informações pessoais confidenciais e seguras:

  • Não venderemos seus dados a terceiros.
  • A não ser que seja exigido por lei ou conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, a Smart Homes não divulgará, alugará ou venderá as Informações Pessoais a terceiros que não sejam obrigados a cumprir os serviços solicitados, sem a sua permissão.
  • Podemos divulgar suas informações pessoais ao comprador (ou potencial comprador) de qualquer negócio ou ativo que estejamos (ou pensemos) vender.
  • Funcionários, contratados e agentes da Smart Homes podem ter acesso a quaisquer informações pessoais coletadas pela Smart Homes, mas seu uso deve ser limitado ao desempenho de suas funções em relação aos serviços fornecidos pela Smart Homes. A Smart Homes tomará as precauções razoáveis ​​para evitar a perda, uso indevido ou alteração de suas informações pessoais. Aqueles que têm acesso às suas informações pessoais são obrigados a manter essas informações confidenciais e não têm permissão para usá-las para qualquer fim que não seja os serviços e produtos oferecidos pela Empresa ou o uso de nossos Canais Digitais.
  • Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rígidos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
  • Infelizmente, o envio de informações pela Internet não é totalmente seguro. Embora façamos o possível para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de seus dados enviados para nossos canais digitais; qualquer envio de informação é, portanto, por sua própria conta e risco.

Por quanto tempo Smart Homes mantém minhas informações pessoais?

Manteremos suas informações apenas enquanto forem relevantes e úteis para a finalidade para a qual foram originalmente coletadas. Smart Homes irá remover as informações pessoais quando solicitado por você.
Ao usar nossos Canais Digitais, dados anônimos serão coletados para ajudá-lo a navegar no site, não seremos capazes de reconhecer esses dados como seus ou contatá-lo sobre eles serão coletados. Observe que se você não quiser continuar a receber publicidade direcionada relevante de nossos Canais Digitais depois de sair dos Canais Digitais, recomendamos que você exclua todos os cookies configurados em seu dispositivo. Se você deseja obter mais informações sobre como gerenciar seus cookies, nossa Política de Cookies pode ajudar.
Quando tivermos outras informações (resultantes, por exemplo, de respostas enviadas ao concurso), iremos mantê-las pelo período mínimo de tempo necessário para os fins de realização do concurso ou outro propósito relevante.
Observe que se sua conta parecer não ter sido usada por 2 anos, podemos tentar entrar em contato com você para verificar se ela ainda está em uso e / ou podemos excluí-la.

Controlador de dados

O controlador de dados responsável pelas informações coletadas nesses canais digitais é Smart Homes (JHS Ltd T / As Smart Homes, número de registro: 3591917. Endereço registrado: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN)

Como posso acessar e atualizar minhas informações pessoais?

Você pode atualizar algumas de suas informações pessoais entrando em contato com Smart Homes na página Fale conosco e poderemos atualizar seus registros em nossos sistemas de gerenciamento de dados - por favor, deixe-nos saber se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou Atualizada.

Acesso às suas informações

Se você gostaria de saber quais informações pessoais a Smart Homes mantém sobre você, você pode fazer uma solicitação à Smart Homes para cópias dessas informações. Você deve estar ciente de que precisaremos ver um comprovante de identidade antes de processar qualquer solicitação (conhecida como 'solicitação de acesso do sujeito') e podemos cobrar uma taxa de administração de até £ 10 (mais IVA) para cobrir nossos custos de fornecimento com esta informação. Se solicitado, a Smart Homes envidará todos os esforços razoáveis ​​para fornecer, corrigir ou excluir informações sobre você em arquivo.
Todos os pedidos de acesso de sujeitos devem ser feitos por escrito e endereçados a Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.

Alterações a esta política

Nossa política de privacidade pode mudar, atualizar ou ser alterada de tempos em tempos. Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com as alterações. Também podemos notificá-lo sobre alterações em nossa política de privacidade por e-mail.
Como entro em contato com a Smart Homes se tiver dúvidas sobre questões de privacidade?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre questões de privacidade, pode entrar em contato com a Smart Homes por e-mail em Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.  em alternativa, envie o seu pedido para: Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.